生死簿 逆乱阴阳3服 为什么不能玩啊

生死簿 逆乱阴阳3服   开服好多天了，今天上去后，突然转生为0 了，仙阶也为0了，强化页面也看不到装备，日常任务也不见了额，上午9点钟，把问题报给平台客服，一直让等，等了6个小时了，没得到解决。
我作为360平台的老游戏迷，真心对平台很失望！